Grundsätzlich sind paypal und eBay Kleinanzeigen super Services und eine Erleichterung im Alltag. Nun kam es auch bei uns fast zu einem Schaden. Auch wir kaufen ab und an Dinge bei eBay Kleinanzeigen und hübschen das Büro auf oder basteln in unserem IT-Labor an neuen Techniken und Ideen. Zum Glück sind wir dem eBay Kleinanzeigen Betrug entgangen.
Paypal Family & Friends
Der Sinn von Paypal Family & Friends ist es wirklich nur Bekannten oder innerhalb der Familie Geld hin und her zu senden. Menschen denen Sie nicht vertrauen bzw. die Sie nicht kennen, zählen nicht dazu! Bitte denken Sie daran. Es ist sehr schade, dass man leider immer mit etwas Misstrauen an die Käufe oder Verkäufe herangehen muss, jedoch bleibt einem leider in der heutigen Zeit nichts Anderes übrig.
Unser Fall
Nun zu unserem Fall … Wir suchten nach einem Bluetooth Lautsprecher für die schöne Beschallung in der weihnachtlichen Zeit. Kurze Zeit später haben wir den Artikel der Begierde gefunden und haben den Verkäufer angeschrieben. Nach kurzem hin und her wollten wir das Geld per Paypal überweisen, damit wir schnell etwas von dem Gerät haben. Eine Abholung war aufgrund der Entfernung nicht möglich.
Der Verkäufer willigte einer Überweisung per Paypal ein und teilte uns mit, dass er direkt am nächsten Morgen die Ware versenden wolle. Dies geschah nie…
Zum Glück haben wir das Geld per Paypal mit Käuferschutz für Waren und Dienstleistungen in der App überwiesen, ansonsten wäre es vermutlich weg ohne das wir unsere tolle Box bekommen hätten.
In den folgenden Tagen meldete der Verkäufer sich per eBay Kleinanzeigen nicht mehr, so dass wir gezwungen waren einen Fall bei Paypal und eBay zu eröffnen. Der Kundenservice hat uns dabei super unterstützt und auch Folgeschritte erklärt. 5 Tage nach dem eröffnen des Falls bei Paypal konnten wir den Fall eskalieren und Paypal einschalten. Dann entscheidet Paypal, ob das Geld erstattet wird oder nicht. Hier ist wichtig, dass die Beweislast hin und her gereicht werden kann. Hätte der Verkäufer Versandinformationen liefern können, müssten wir wieder beweisen, dass der Artikel nicht enthalten oder nicht wie beschrieben war. Zum Glück war es bei uns einfach und das Geld wird einfach zurückerstattet.
Parallel haben wir von eBay Kleinanzeigen die Anzeige angefordert. So hätten wir in späteren Schritten zumindest die Anzeige.
Bitte seid immer etwas misstrauisch. Egal ob Käufer oder Verkäufer. Abholung mit Barbezahlung ist meist eine gute Wahl. Falls dies nicht möglich ist, zahlt per Paypal nur mit Verkäufer- /Käuferschutz und nehmt auch zusätzliche Gebühren in Kauf.
Bei Abholung aber dem Wunsch per Paypal zu zahlen, ist es immer ratsam sich den Ausweis zeigen zu lassen, denn auch hier gibt es Betrugsfälle!